La Empresa trata datos personales a través de esta página web, que se limitarán a aquellos que resulten estrictamente necesarios para los fines para los cuales son tratados. Igualmente, la Empresa trata datos personales como consecuencia de las relaciones que mantiene con todo tipo de interesados derivadas del desarrollo de su actividad.

Esta Política de Privacidad consta de tres partes:

1.- Información dirigida a los usuarios de los servicios web de Storck;
2.- Información dirigida a consumidores finales, clientes, proveedores, socios o cualquier otro tercero que se relacione con la Empresa;
3.- Información sobre el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos y retirada del consentimiento prestado.

Esta parte de la Política de Privacidad se aplica a los usuarios de los servicios web de Storck.

¿Qué información recopilamos?

Los datos personales de usuarios que Storck recoge y trata a través de esta página web son aquellos que el usuario proporciona de forma voluntaria al rellenar el formulario que consta en el portal web, incluidos, en su caso, los datos necesarios para el registro y creación de su cuenta de usuario en “Supplier portal login”.

Los datos requeridos de forma obligatoria en el formulario de contacto que puede encontrar en nuestro portal web son aquellos que resultan estrictamente necesarios para cumplir con cada finalidad perseguida, como su mensaje, su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su país y - si nos proporciona esta información - su número de teléfono, su dirección y su empresa.. Si usted no nos proporciona la información necesaria, es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios o resolverle su consulta. Sus datos personales sólo serán transmitidos a terceros si es necesario para responder a tu consulta (por ejemplo, si solicitas información sobre otra compañía del grupo Storck).

Cuando se registra en el “Supplier portal” de Storck, tratamos los datos relativos a su empresa (nombre incluyendo la forma jurídica, dirección, número D-U-N-S, GLN, número de empleados, facturación del último año comercial, fecha de fundación) y los datos relativos a su persona (nombre y apellidos, su cargo/departamento, su correo electrónico y número de teléfono, su idioma preferido), así como los datos relativos a sus categorías de productos. Una vez que se haya registrado con éxito, le asignamos los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña), que le solicitamos cuando entra en el Supplier Portal de Storck.

Cuando usted visita nuestro sitio web, los datos de conexión se tratan de manera temporal (incluyendo la dirección IP, la última URL visitada, la hora y la fecha, las páginas a las que se ha accedido y elementos como subpáginas o botones, la cantidad de datos transferidos, el estado, si la solicitud tuvo éxito, la descripción del navegador web utilizado y el tipo de dispositivo). Tratamos estos datos en la medida en que es necesario para el funcionamiento del sitio web. Almacenamos los datos de conexión en los archivos de registro de nuestro servidor web en nuestro interés legítimo de garantizar el funcionamiento seguro del mismo.

Además, a través del uso de nuestro sitio web se guardarán cookies en su ordenador. Las cookies son ficheros que se descargan y almacenan en su ordenador cuando usted visita prácticamente cualquier página web. Las cookies no pueden abrir programas o transmitir virus a su ordenador, simplemente sirven para hacer que la oferta de este portal a los usuarios sea más fácil de usar, más segura y más efectiva en general.

Las cookies nos permitirán reconocer sus visitas repetidas en su ordenador y así ofrecer una mejor funcionalidad del sitio web. También utilizamos cookies funcionales, que son necesarias para la mejor experiencia del sitio web (llamadas cookies necesarias). Sin embargo, puede oponerse al uso de cookies desactivando las cookies en la configuración de su navegador y/o eliminando las cookies de su disco duro a través del menú de su navegador (tal y como se describe más abajo). Sin embargo, si lo hace, no podemos garantizar que nuestro sitio web sea completamente funcional (por ejemplo, se le puede pedir su consentimiento para las cookies cada vez que visite el sitio, ya que su decisión sólo puede guardarse mediante una cookie).

Uso de cookies en esta página web

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación:

Cookies de sesión/transitorias: Las cookies transitorias se borran de forma automática cuando el usuario cierra el navegador. A estas pertenecen especialmente las cookies de sesión, que almacenan un llamado identificador de sesión, con el que se pueden asignar diferentes peticiones de su navegador a la sesión común. Esto permitirá que su ordenador sea reconocido cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al terminar la sesión o al cerrar el navegador.

Cookies persistentes: Las cookies persistentes (por ejemplo las que hacen posible la función de "no cerrar sesión en este ordenador") permanecen en el terminal del usuario y se eliminan automáticamente después de un período especificado, que puede variar dependiendo de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador de internet.
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las primeras son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Las cookies de tercero son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata datos obtenidos a través de las cookies.

Cookies de análisis para fines de marketing y para la optimización del sitio web (Piwik PRO):
En este sitio web, los datos sobre el uso del mismo se tratan con tecnologías del proveedor Piwik PRO, que permiten optimizar el sitio, así como con fines de marketing, si usted ha dado su consentimiento cuando visita el sitio web por primera vez. Para este propósito, los perfiles de uso que contienen los datos de conexión y los datos sobre sus acciones en nuestra página web (en particular qué páginas, botones u otros elementos ha accedido y cuándo) se crean bajo un seudónimo. Los perfiles no contendrán ni se combinarán con ningún dato que le identifique directamente (como su nombre).

El tratamiento se lleva a cabo por cuenta de Storck en servidores alojados en Piwik PRO GmbH, Lina-Bommer-Weg 6, 51149 Colonia, Alemania.

Para facilitar el análisis del uso, las cookies contenidas en la tabla pueden ser utilizadas para reconocer su navegador de Internet. Cuando visite nuestra página web por primera vez, le pedimos su consentimiento para utilizar las cookies con el propósito mencionado y el análisis de uso descrito aquí. Si desea retirar su consentimiento, por favor, siga estas instrucciones:

Puede desactivar el análisis de sus datos de uso en perfiles seudónimos utilizando Piwik PRO en cualquier momento. Tiene dos maneras de hacerlo. Primero, puede activar la opción "No rastrear" en su navegador (por favor, consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener más información). Alternativamente, puede hacer clic en la siguiente casilla de verificación para establecer una cookie que indique su elección de no ser rastreado usando Piwik PRO:

Las siguientes cookies se instalan cuando visita nuestro sitio web (las cookies que no están marcadas como necesarias sólo se instalan con su consentimiento):

Le informamos de que usted podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos de conformidad con lo establecido en el apartado III de la presente Política.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

La información personal que se recoge del usuario es tratada para las siguientes finalidades:

• Atender sus solicitudes de información;
• Gestión de y respuesta a sus solicitudes y consultas, presentadas a través del formulario de contacto de la página web;
• Ofrecerle los servicios prestados y solicitados por usted mismo a través de nuestra web;
• La administración técnica de la página web y ejecución del sitio web;
• Conocer sus preferencias de navegación en nuestras páginas web para poder personalizar y mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio;
• Mostrar los productos que puede ofertar Storck.

La Empresa no tratará sus datos personales para finalidades distintas de las arriba indicadas. En caso de que se proyecte la realización de un tratamiento ulterior para finalidad distinta e incompatible con aquella por la cual se recogieron sus datos, Storck le proporcionará, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre este otro fin y cualquier información adicional pertinente de conformidad con el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Storck adoptará las acciones necesarias para garantizar que los datos personales que recabe, almacene y trate de los interesados sean tratados de manera lícita, leal y transparente, cumpliendo con las obligaciones que resulten del ordenamiento jurídico aplicable con motivo de su actividad.

Las bases jurídicas que legitiman a Storck para llevar a cabo estos tratamientos de sus datos personales vienen dadas por el artículo 6.1 del RGPD, en particular:

• El propio consentimiento del usuario, expresado de forma inequívoca al acceder a la página web para el uso de las cookies de análisis Piwik PRO, así comoal establecer o solicitar contacto o consulta con Storck a través del formulario de contacto que le facilitamos;
• El desarrollo y la ejecución de nuestra relación contractual con usted o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud;
• El cumplimiento de obligaciones legales impuestas a la Empresa y/o para el ejercicio de nuestro derecho de defensa; en especial, obligaciones de entrega de información a las autoridades públicas, si esto le fuera requerido, de conformidad con la legislación vigente;
• El interés legítimo de la Empresa en prestarle un servicio adecuado y en mantener la seguridad de nuestra página web y nuestros sistemas. Si la tramitación de una solicitud realizada a través de un formulario de contacto u otro canal no se refiere a un contrato celebrado con usted o si la solicitud no se refiere a la aplicación de medidas precontractuales, el interés legítimo será la base legítima que justifique el tratamiento realizado a través de dichos medios.

Asimismo, mientras sea usted nuestro cliente, también estaremos legitimados para utilizar sus datos para informarle de las ofertas, promociones, productos, servicios, circulares y campañas que consideremos que puedan ser de su interés teniendo en cuenta los productos y servicios contratados con anterioridad, aunque usted podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento.

Fuera de los casos anteriores, antes de tratar sus datos siempre recabaremos su consentimiento. El consentimiento será la manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca. Usted tiene derecho a revocar el consentimiento prestado, sin carácter retroactivo, en cualquier momento.

De nuevo le informamos de que usted podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos de conformidad con lo establecido en el apartado III de la presente Política.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

La información almacenada en los archivos de registro sólo se almacena en forma personal durante un máximo de siete días. Después de este período, la información personal en los archivos de registro es anonimizada. La Empresa suprimirá y eliminará sus datos personales cuando ya no resulten necesarios o pertinentes para el cumplimiento de la finalidad para la que se recogieron, sin perjuicio de que las disposiciones legales en otras materias puedan establecer un plazo de conservación superior.

Sus datos se suprimirán si éstos son inexactos y no es posible la rectificación. No obstante, se procederá al bloqueo de los mismos en el caso de que exista una obligación legal que exija su conservación.

¿A quién comunicamos sus datos, transferencias internacionales?

Nuestro sitio web está provisto por nuestra empresa matriz alemana (August Storck KG) cuyo alojamiento está contratado con nuestro socio denkwerk GmbH, con domicilio en la calle Vogelsanger 66, 50823 Colonia, Alemania, que se ha comprometido a tratar los datos debidamente mediante un contrato de tratamiento de datos.

Salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad, no comunicamos sus datos a terceros. Se realizará una comunicación en casos excepcionales si nos vemos obligados a ello debido a obligaciones legales y/u órdenes oficiales o judiciales.

Por lo general, sus datos no se transmitirán a un destinatario en un tercer país (es decir, fuera del Espacio Económico Europeo) o a una organización internacional. Si en casos excepcionales es necesaria una transferencia de este tipo, en particular porque una consulta que usted haya realizado debe ser remitida a una de nuestras empresas en un tercer país, nos aseguraremos de que se cumplan los requisitos del capítulo V del RGPD y de que se garantice así un nivel adecuado de protección de datos en el país destinatario. Con este fin, utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea para las transferencias de datos a terceros países cuando sea necesario.

¿Cómo puedo desactivar o eliminar cookies de mi equipo?

Sin perjuicio de los procedimientos específicos indicados en los puntos anteriores para cada uno de los terceros que pueden instalar cookies en su equipo como consecuencia de su acceso a nuestra web, usted puede permitir, bloquear o eliminar, de forma general, las cookies instaladas en su equipo, así como revocar el consentimiento previamente prestado para el uso de las cookies.

Le informamos de que si usted modifica la configuración de su navegador, es posible que ciertos servicios de nuestra página web que necesitan el uso de ciertas no estén disponibles para usted si las bloquea.

A continuación, le ofrecemos unos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede configurar sus preferencias en los principales navegadores web:

Google Chrome (ordenador):
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome/Safari para IOS (Android):
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es&oco=1

Chrome/Safari para iPhone y iPad:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=es&oco=1

Naturaleza del suministro de los datos y retirada del consentimiento

No estás obligado legal o contractualmente a proporcionar a Storck datos personales cuando visitas el sitio web. Sin embargo, para el uso de ciertas áreas (en particular el formulario de contacto o Supplier Portal), el suministro de sus datos puede ser necesario para tramitar su solicitud o para ofrecerle lo que nos requiere.

Seguridad de los datos personales

Storck ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra la pérdida, el daño, la manipulación y el acceso no autorizado. Nuestros empleados y todas las personas involucradas en el tratamiento de datos están obligados a observar la legislación sobre protección de datos y a tratar los datos personales de forma confidencial. Nuestros empleados reciben la formación correspondiente. Tanto los exámenes internos como externos garantizan el cumplimiento de todos los procesos de protección de datos en Storck.

Con el fin de proteger los datos personales de nuestros usuarios, utilizamos un método de transmisión seguro en línea, la llamada transmisión "Secure Socket Layer" (SSL). Esto se puede ver por la "s" en http://, por lo tanto https://, y posiblemente un símbolo de un candado verde cerrado en la barra de direcciones. Al hacer clic en el símbolo, se obtiene información sobre el certificado SSL que se está utilizando. La visualización del símbolo depende de la versión del navegador que esté utilizando. El cifrado SSL garantiza la transmisión cifrada y completa de sus datos.

No hay toma de decisiones individuales automatizadas

Storck no utiliza sus datos personales para la toma de decisiones individuales automatizadas.

¿Cabe la opción a modificar la presente Política de Privacidad?

Los nuevos requisitos legales, las decisiones empresariales o los avances técnicos podrían requerir enmiendas a nuestra política de privacidad. Esta política de privacidad se adaptará en consecuencia. Siempre podrá encontrar la última versión en nuestro sitio web.

Este apartado de la Política se dirige a los consumidores finales, clientes tanto personas jurídicas como autónomos, proveedores, socios o cualquier tercero que entre en contacto con la Empresa y aplica a éstos en la medida en que los solicitantes proporcionen a la Empresa datos personales por cualquier medio, como por ejemplo por correo postal, por correo electrónico, teléfono, entre otros.

Objeto del tratamiento

Los datos personales que trataremos son datos no sensibles que nos permiten mantener el contacto con su empresa o con usted personalmente. Los datos que la Empresa trata son, según el caso, datos personales que usted nos haya proporcionado, por ejemplo el nombre y los apellidos, su teléfono personal, su correo electrónico personal, dirección postal o cualquier información personal que nos comunique, así como, su cargo, sus datos de contacto profesional, datos bancarios o financieros, si el tratamiento se lleva a cabo dentro del ámbito comercial.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, según el caso:
• Establecer y gestionar el contacto entre usted y la Empresa;
• La adopción de medidas precontractuales;
• Gestión de su consulta, solicitud o reclamación;
• Comprobar la solvencia financiera;
• Concluir, ejecutar y desarrollar el contrato, proporcionar los servicios y/o productos derivados de la oferta comercial de Storck y gestionar los servicios de facturación, la gestión de recibos y pagos, reclamaciones y disputas, envío de mensajes de servicio, recuperación de datos, prevención de fraudes y/ o actividades ilícitas;
• Si usted es nuestro cliente le informaremos de las ofertas, promociones, productos, servicios, circulares y campañas que consideremos que puedan ser de su interés teniendo en cuenta los productos y servicios contratados con anterioridad, aunque usted podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento; Fuera de los casos anteriores, antes de tratar sus datos siempre recabaremos su consentimiento. El consentimiento será la manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca. Usted tiene derecho a revocar el consentimiento prestado, sin carácter retroactivo, en cualquier momento.
• Permitir a la Empresa el ejercicio de su derecho de defensa;
• El cumplimiento de obligaciones establecidas por leyes y reglamentos, ya sean europeos o nacionales.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:
• La necesidad del tratamiento de los datos para el establecimiento de medidas precontractuales o para la ejecución del contrato del que usted y la Empresa son parte;
• El cumplimiento de las obligaciones legales de ambas partes;
• El consentimiento prestado por usted para el tratamiento de sus datos para fines comerciales y que podrá retirar en cualquier momento;
• El interés legítimo de la Empresa en responder debidamente a su solicitud, consulta o reclamación y en prestarle el servicio solicitado por usted.

Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad para la que se recogieron o durante el tiempo que dure nuestra relación comercial y, una vez finalizada ésta, durante el plazo necesario para el cumplimiento de cualquier obligación legal que requiera el tratamiento de sus datos personales o para que Storck pueda ejercitar su derecho de defensa en caso de que o bien la Empresa reclame o se le reclame a ella cualquier tipo de responsabilidad derivada de la relación. Este tiempo será el equivalente a la prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse de dicha relación.

En el caso del tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa (marketing), conservaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento de los mismos si usted es nuestro cliente. Para ello, por favor, consulte el apartado III de la presente Política de Privacidad.

Destinatarios de los datos personales

Así mismo le informamos de que, como consecuencia de la existencia de la relación comercial, nuestra Empresa deberá comunicar sus datos personales a las autoridades públicas correspondientes (p.ej. administración tributaria, laboral, ministerio de industria, tribunales, etc.) para poder cumplir con sus obligaciones legales derivadas de dicha relación comercial. Además, es posible que necesitemos comunicar sus datos a terceros que nos prestan servicios necesarios para la Empresa, como por ejemplo: asesores, informáticos, gestores, etc., que los tratarán como encargados del tratamiento o a terceros que los tratarán como responsables del tratamiento independientes para llevar a cabo actividades complementarias a los fines anteriores. Sus datos podrán ser comunicados a la empresa matriz alemana AUGUST STORCK KG, así como a cualquier filial del Grupo Storck, si fuera necesario para cumplir con finalidades administrativas internas, si existe un interés legítimo para ello.

Internamente, sus datos son tratados exclusivamente por empleados de nuestra máxima confianza, debidamente formados en materia de seguridad y confidencialidad de la información y que han firmado los correspondientes pactos de confidencialidad.

Naturaleza del suministro de los datos y consecuencias de una negativa a suministrarlos

El suministro de los datos es obligatorio para fines contractuales o precontractuales: estos datos son necesarios para poder gestionar su reclamación o consulta, para adquirir y poder beneficiarse de los productos y servicios de Storck, así como poder establecer una relación comercial con nosotros. Por tanto, si decide no suministrar sus datos no podrá adquirir éstos ni podrá establecer relación de negocio con nuestra empresa.

Transferencias Internacionales y finalidades distintas

No se van a producir transferencias internacionales de datos ni decisiones automatizadas, ambas en el sentido del RGPD, aunque si Storck debiera hacerlo, lo hará siempre de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Tampoco se proyectan tratamientos ulteriores de sus datos personales para un fin que no sea aquel para el que se recogieron, aunque, si esto se produjera, la Empresa proporcionará al interesado, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

Le informamos así mismo de sus derechos en materia de protección de datos personales de su titularidad que Storck trata, estos son:

Derechos de acceso

Tiene derecho a recibir confirmación sobre si hemos tratado o no sus datos personales. Si es así, tiene derecho a acceder a dichos datos. Puede encontrar detalles acerca de su derecho de acceso en el artículo 15 del RGPD.

Derecho a obtener su rectificación

Tiene derecho a solicitarnos la rectificación de los datos personales incorrectos que le conciernen y a completar sin demora los datos personales incompletos, de conformidad con el artículo 16 del RGPD.

Derecho a la supresión

Tiene derecho a exigir que suprimamos sus datos personales sin dilación si se da una de las razones enumeradas en el artículo 17 del RGPD. Tal motivo de supresión inmediata puede existir, por ejemplo, si los datos personales ya no son necesarios para la tramitación de su solicitud o si usted se ha opuesto al tratamiento de los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales si se cumple una de las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD. Por ejemplo, en caso de que usted cuestione la exactitud de los datos, tiene derecho a limitar el tratamiento durante el tiempo necesario para permitirnos verificar la exactitud de estos.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 20 del RGPD.

Derecho a retirar el consentimiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con el artículo 7.3 del RGPD. La retirada se aplica únicamente al tratamiento de datos a partir de ese momento, es decir, no afecta a la licitud del tratamiento realizado previo a su retirada.

Derecho a oponerse al tratamiento

Si el tratamiento de datos que realizamos se basa en un interés legítimo de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD (véase más arriba el fundamento jurídico de cada actividad de tratamiento de datos), usted tiene derecho a oponerse en virtud del artículo 21.1 del RGPD. Por lo tanto, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte en cualquier momento si existen razones derivadas de su situación particular. Una vez presentada su objeción, ya no trataremos sus datos personales, a menos que existan razones de peso demostrables para el tratamiento que sean dignas de protección y que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, de conformidad con el párrafo 2 del artículo 21 del RGPD. En este caso, ya no trataremos sus datos con este fin.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en el siguiente enlace https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html. Sin embargo, si tiene preguntas o reclamos sobre el tratamiento de datos realizado por Storck, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros, a través de uno de los siguientes medios:

- por correo postal a la siguiente dirección: Ctra. Real 340, nº 122 A 5ª Planta, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España;
- por correo electrónico al siguiente mail: info@es.storck.com

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso le informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud.